昨日は住友生命姫路支社様の
「ご契約者懇談会」に初参加させていただきました。
経営幹部（本社執行役員や支社長など）の方々が直接、
客の声を聞く場を設けるっておもしろいですね。
営業社員さんの評判だとか、契約商品の不満点や疑問点、
「こうなったらもっと魅力的なのに・・」など直接聞ける。
きっと色んなヒントを得たでしょうね。
できれば“以前契約者だった”方などの意見も聞けたらと
思ったりしました。
参加されてる皆さん「質問ない」って言われるから、
ひとり質問してたような・・・(;’∀’)
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